Versand und Lieferung

Wir versprechen nur, was wir auch einhalten können

In dieser Kategorie ist in Italien nicht das Produkt der Hauptgrund für Unzufriedenheit, sondern die Lieferung. Viele Shops, die denselben Stick verkaufen, geben Lieferzeiten an, die sie dann nicht einhalten – sechs, acht, elf Arbeitstage, zuzüglich einer „Bearbeitungszeit“, die niemand genau beziffert.

Wir ziehen es vor, eine Zahl zu nennen und diese auch einzuhalten.

Lieferzeiten

Auftragsbearbeitung	[einzufügen] Arbeitstage
Lieferung in Italien	[einzufügen] Arbeitstage
Kurierdienst	[einzufügen]
Kosten	[einzufügen]

Sendungsverfolgung

Sie erhalten die Tracking-Nummer per E-Mail in dem Moment, in dem das Paket unser Lager verlässt – nicht erst, wenn das Etikett erstellt wird. Das ist ein wichtiger Unterschied: Viele Shops senden das Tracking schon Tage vor dem tatsächlichen Versand, sodass es so aussieht, als würde das Paket nicht weiterbewegt.

Wenn etwas schiefgeht

Paket verspätet, beschädigt oder nie angekommen: Schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse einfügen]. Wir antworten innerhalb von [einzufügen] Arbeitsstunden. Sie müssen sich nicht zuerst an den Kurier wenden: Das ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.

Rücksendungen

Sie haben gemäß Verbraucherschutzgesetz ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Lieferung. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen unsere 60-Tage-Garantie, eine Rückerstattung auch dann zu beantragen, wenn Sie das Produkt bereits verwendet haben und nicht zufrieden sind.

[Bitte alle Felder in Klammern vor der Veröffentlichung mit den tatsächlichen Daten des Logistikdienstleisters ausfüllen. Eine Versandseite mit Platzhaltern ist schlechter als gar keine Seite.]